Chính sách website

Chính sách bảo mật

Vinhomes-GlobalSportia.vn tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website, đăng ký nhận tài liệu, bảng giá, tiến độ, chính sách bán hàng hoặc yêu cầu tư vấn về dự án Vinhomes Global Sportia Hà Nội.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website.

Thông tin liên hệ: 0971.633.089 – Nguyễn Huy Hoàn

Khi khách hàng truy cập website hoặc điền form đăng ký nhận thông tin, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin sau:

• Họ và tên khách hàng.
• Số điện thoại liên hệ.
• Email, nếu khách hàng cung cấp.
• Nhu cầu quan tâm: bảng giá, tài liệu, tiến độ, mặt bằng, chính sách bán hàng hoặc tư vấn đầu tư.
• Nội dung khách hàng để lại trong form đăng ký hoặc khung liên hệ.
• Thông tin kỹ thuật cơ bản như trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập và trang đã xem, nếu được hệ thống phân tích website ghi nhận.

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để hỗ trợ khách hàng tốt hơn và không yêu cầu các thông tin nhạy cảm không liên quan đến việc tư vấn dự án.

Thông tin khách hàng cung cấp có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ lại để xác nhận nhu cầu tư vấn.
• Gửi thông tin về dự án Vinhomes Global Sportia Hà Nội khi có cập nhật mới.
• Cung cấp tài liệu, bảng giá dự kiến, chính sách bán hàng, tiến độ và thông tin phân khu mở bán.
• Hỗ trợ khách hàng lựa chọn loại hình sản phẩm phù hợp với nhu cầu và tài chính.
• Cải thiện nội dung, trải nghiệm và chất lượng tư vấn trên website.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích không liên quan đến hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng và cung cấp thông tin dự án.

Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật và chỉ được sử dụng trong phạm vi phục vụ nhu cầu tư vấn, chăm sóc khách hàng và cung cấp thông tin liên quan đến dự án.

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba không liên quan, trừ các trường hợp sau:

• Khi có sự đồng ý của khách hàng.
• Khi cần phối hợp với bộ phận phụ trách tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc đối tác hỗ trợ kỹ thuật website.
• Khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ thông tin nếu có sẽ được giới hạn ở mức cần thiết và phù hợp với mục đích hỗ trợ khách hàng.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp trong khả năng của mình để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc xóa bỏ trái phép.

Thông tin khách hàng có thể được lưu trữ trong hệ thống quản trị website, email, biểu mẫu liên hệ hoặc các công cụ chăm sóc khách hàng được sử dụng để tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn.

Thời gian lưu trữ thông tin phụ thuộc vào mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng và nhu cầu cập nhật thông tin dự án. Khách hàng có thể yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa thông tin liên hệ bằng cách liên hệ với chúng tôi qua hotline.

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công cụ phân tích truy cập để ghi nhận hành vi sử dụng cơ bản, chẳng hạn như số lượt truy cập, trang được xem, thời gian ở lại website và thiết bị truy cập.

Các dữ liệu này chủ yếu được dùng để cải thiện nội dung, tốc độ tải trang, trải nghiệm người dùng và hiệu quả của các biểu mẫu đăng ký thông tin.

Khách hàng có thể chủ động tắt cookie trong trình duyệt nếu không muốn website ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hoặc trải nghiệm trên website.

Khách hàng có quyền yêu cầu:

• Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Cập nhật, điều chỉnh thông tin liên hệ.
• Ngừng nhận thông tin tư vấn hoặc thông báo dự án.
• Yêu cầu xóa thông tin khỏi danh sách chăm sóc khách hàng, trong phạm vi hệ thống chúng tôi quản lý.

Để thực hiện các yêu cầu trên, khách hàng có thể liên hệ qua hotline 0971.633.089.

Khi khách hàng đăng ký nhận tài liệu, bảng giá, tiến độ hoặc chính sách bán hàng của Vinhomes Global Sportia, thông tin liên hệ sẽ được sử dụng để phản hồi đúng nhu cầu đã đăng ký.

Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin tài chính, giấy tờ cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm thông qua các form đăng ký cơ bản trên website.

Trong trường hợp khách hàng cần tư vấn sâu hơn về phương án tài chính, đặt chỗ, ký thỏa thuận hoặc các bước giao dịch tiếp theo, mọi thông tin nên được trao đổi qua kênh tư vấn rõ ràng và được kiểm chứng bằng tài liệu chính thức.

Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng bên ngoài như Zalo, Facebook, Google Drive, Google Maps hoặc các website khác phục vụ việc cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng.

Khi truy cập các liên kết bên ngoài, khách hàng nên đọc chính sách bảo mật riêng của các nền tảng đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách hoặc cách xử lý dữ liệu của các website, ứng dụng hoặc nền tảng không thuộc quyền quản lý trực tiếp của Vinhomes-GlobalSportia.vn.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với hoạt động của website, nhu cầu tư vấn khách hàng hoặc thay đổi trong quy trình vận hành.

Nội dung cập nhật sẽ được đăng tải trực tiếp trên trang này. Khách hàng nên kiểm tra lại chính sách bảo mật khi cần để nắm được thông tin mới nhất.